市场营销学(新世纪应用型高等教育市场营销类课程规划教材) snb txt 网盘 pdf kindle 2025 lit 下载

　　本教材着重强调了知识的应用性，即学生实际营销能力的培养，试图让学生在学习后建立起一个较为系统、实用的营销理论框架，并在此基础上提高营销实践能力、应用能力和解决实际营销问题的能力。

章　市场营销学导论

　节　市场与市场营销

　第二节　市场营销学的产生、发展和运用

　第三节　市场营销观念

　第四节　市场营销学的研究对象

　第五节　市场营销学的新发展

　第六节　市场营销职业道德

第二章　市场营销环境

　节　市场营销环境概述

　第二节　市场营销宏观环境

　第三节　市场营销微观环境

　第四节　市场营销环境分析与企业的对策

第三章　顾客购买行为分析

　节　市场类型

　第二节　消费者市场及购买行为分析

　第三节　组织市场及其购买行为分析

第四章　市场营销调查

　节　市场营销调查概述

　第二节　市场营销调查的程序和方法

　第三节　市场营销调查的技术

　第四节　市场营销调查报告的撰写

第五章　目标市场营销策略

　节　市场细分

　第二节　目标市场选择

　第三节　市场定位

第六章　市场营销战略

　节　市场营销战略概述

　第二节　市场营销战略的制定步骤

　第三节　市场营销战略类型

第七章　市场营销策划概述

　节　市场营销策划的一般程序

　第二节　市场营销策划书的撰写

第八章　产品策略

　节　产品与产品组合

　第二节　产品生命周期理论

　第三节　品牌策略

　第四节　包装策略

第九章　价格策略

　节　定价依据和定价目标

　第二节　定价方法

　第三节　定价策略

　第四节　调价策略

第十章　分销渠道策略

　节　分销渠道模式

　第二节　中间商

　第三节　分销渠道的选择与管理

　第四节　直销

　第五节　认识传销

第十一章　销售促进策略

　节　销售促进概述

　第二节　公共关系促销技巧

　第三节　营业推广促销技巧

　第四节　优惠销售促销技巧

　第五节　人员推销方案

第十二章　客户关系管理与服务营销

　节　客户管理数据库的建立

　第二节　大客户的开发、维护与管理

　第三节　服务营销策略

第十三章　市场营销沟通

　节　营销职业礼仪

　第二节　人际沟通与语言表达

　第三节　商务谈判技巧

　第四节　情绪调节与控制

　参考文献

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