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内容简介:
传统的销售培训或销售管理要求销售员不停地向目标客户进行销售陈述,相应说什么非常重要,而问什么就被忽略了,但是,这种强迫式的销售在新环境下已经不太适用了。
作者经过多年总结提出了一套提问销售法(QBS),认为销售员提问的内容和提问的形式远比说什么要重要得多。销售成功的要旨不仅仅是提高销售成功的可能性,更重要的是降低失败的风险性。如何实现这点?提问!通过提问,销售员可以激发客户的好奇心,在客户心目中建立可信度,使客户主动参与销售会议当中;通过调整提问的范围来建立关系,逐步提升提问的重点来提高销售会谈的价值;通过调整提问的倾向性来获得更多更真实的客户所馈信息;而且还可通过提问发掘客户购买动机的两面性,进而深入发掘客户的需求,从正反两方面双倍提升了自己产品或服务的价值。
在本书中,提问销售法(QBS)总结了一个温暖式销售拜访模型,从介绍、需求发现、价值陈述、进行下一步等四个环节来控制整个销售过程,从而实现从方法论到具体实用的全过程。
书籍目录:
序 前言 引言 篇 提问销售法的基本理念 第1章 提高销售成功的可能性 第2章 消除客户的逆反作用 第3章 牧群理论 第4章
客户购买动机的两面性 第5章 目标客户的需求 第二篇 提问销售法的提问技巧 第6章 建立有效客户关系的关键是正确的会谈程序 第7章
客户因何而好奇 第8章 调整提问范围来建立可信度和扩大关系 第9章 逐步提升提问重点来发掘需求 第10章
倾向性提问获得更多更准确的反馈信息 第三篇 提问销售法的具体实施 第11章 通过提问控制销售过程 第12章 温暖式销售拜访 第13章
找到购买决策者 第14章 销售演示中通过提问创造价值 第15章 更快达成更多交易
作者介绍:
福瑞斯是美国QBS研究公司的创始人,他创造性地提出了提问销售法(QBS)。目前,在全球接受提问销售培训法的销售人员已经超过100000人,许多著名的跨国公司(如百事可乐、摩托罗拉等)都曾邀请福瑞斯先生传授提问销售法(QBS)。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
解决困难之问:
- 这件事对我有什么帮助?
- 我怎么样才能得到所想要的结果?
- 如果要得到所想要的结果,有哪些错误我不能再犯?
- 我要如何解决这个问题并且能享受这个过程?
清晨之问:
- 我如何度过今天才会觉得快乐?
- 此刻人生中有什么值得我骄傲?
- 此刻人生中有什么值得我感激?
- 今天我如何做才能比昨天进步一点点?
- 今天我要养成什么样的好习惯?
- 此刻人生中有什么值得我努力?
夜晚之问:
- 今天我学到了什么?
- 如果今天可以重来一次的话,我会如何度过?
- 今天我做了什么?我是如何做的?
- 为了让明天过得更有价值,此刻我必须做什么?
其它内容:
编辑推荐
提问销售法(QBS)是关于销售的常识性方法。它的理论基础是建立在销售人员问“什么”和“怎么”问之上的。这些问题比他们说的任何话都重要。这个技巧之所以有用是因为如果你要展示你的解决方案,就必须首先了解顾客的需求。如何去发掘顾客的潜在需求呢?通过提问。然而并不是随便问一个问题就行了。你必须在适当的时候问适当的问题。这本书则提供了一个循序渐进、简单易学的教程。
此书已出新版:http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20051806
媒体评论
提问销售法经过实践证明是正确的。它将显著提升你的销售绩效。——Steve Huey,康柏公司营销副总裁
在GE投资实施了提问销售法后,我们的销售数字6个月内增长了2倍。——Jim Elliot,GE投资总裁
书籍介绍
在《提问销售法:告别传统销售模式,双倍提升你的销售绩效(第2版)》中,提问销售法(QBS)总结了一个温暖式销售拜访模型,从介绍、需求发现、价值陈述、进行下一步四个环节来控制整个销售过程,从而实现你所期望的销售成果。书中所指的销售是广义的销售,并非只有“销售员”才可以从中获益,顾问、建筑师、律师、财会人员、人事专家、广告人员、公关专家以及股票经纪人都是在馓某种销售工作:努力发现和维持客户群。小的企业主要进行销售,大型公司的经理人要设法把自己的主意销售给其他的经理人员和下属,因而每个人都在销售某种东西。
不管你是做电脑系统、寿险、生产设备、广告、医疗设备、人事工作、电讯、房地产、财务服务、办公家具、消费晶还是职业介绍,你所面临的许多挑战都是一样的。你必须设法打破新客户的“坚冰”,发现他们的需求,你必须让他们倾听你提供的解决方案。如何才能让潜在客户和现有客户从他们繁忙的工作中抽出时间来?《提问销售法:告别传统销售模式,双倍提升你的销售绩效(第2版)》将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法,立即倍增你的销售业绩!
点击链接进入英文版:
Secrets of Question-Based Selling: How the Most Powerful Tool in Business Can Double Your Sales Results
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:3分
使用便利性:3分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:6分
加载速度:6分
安全性:8分
稳定性:4分
搜索功能:7分
下载便捷性:3分
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:6分
主题深度:9分
文字风格:3分
语言运用:4分
文笔流畅:8分
思想传递:9分
知识深度:3分
知识广度:4分
实用性:3分
章节划分:3分
结构布局:7分
新颖与独特:5分
情感共鸣:6分
引人入胜:8分
现实相关:6分
沉浸感:6分
事实准确性:6分
文化贡献:3分