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内容简介：
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
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其它内容：
书籍介绍
《服务营销学》全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。全书分为11章，分别介绍了服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化。
《服务营销学》既可满足高等院校市场营销专业及其他管理类专业的教学需要，适合作为服务营销课程的教学用书；又适合于对服务营销有兴趣的企业界人士阅读，作为从事服务贸易、服务管理等方面工作的专业人员和管理者的参考读物。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：9分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：6分
加载速度：4分
安全性：5分
稳定性：3分
搜索功能：6分
下载便捷性：6分
下载点评
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下载评价
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 曾***文：
五星好评哦
- 网友 后***之：
强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 苍***如：
什么格式都有的呀。
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
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- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 融***华：
下载速度还可以
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可以就是有些书搜不到
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下载速度很快，我选择的是epub格式
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：4分
主题深度：9分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：5分
思想传递：3分
知识深度：4分
知识广度：6分
实用性：7分
章节划分：3分
结构布局：3分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：4分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：9分